Medewerker IT ondersteuning

Ben jij iemand die snel kan schakelen, een passie heeft voor probleemoplossing en bijbehorende administratie niet schuwt? Dan zoeken wij jou op onze IT-afdeling.

De functie

De medewerker IT is verantwoordelijk voor het leveren van ondersteuning aan de IT afdeling binnen de hele Ulamo-organisatie. Dit omvat het vastleggen en doorverwijzen van complexe incidenten naar externe ondersteuning of andere. Het oplossen van eenvoudige technische problemen aan de hand van handleidingen in het ticketsysteem, het beantwoorden van vragen over hardware en software, en vastleggen en uitvoeren van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse checklisten. Dit heeft vooral een administratief karakter.

Wat wij van jou verwachten om deze functie met plezier uit te oefenen:

Je bent opgeleid in de IT;
Bijvoorbeeld: MBO-ICT beheer of vergelijkbaar.
Je hebt relevante werkervaring opgebouwd in een vergelijkbare rol;
We zoeken een collega met 1-2 jaren ervaring in een supportfunctie.
Je beschikt over technische vaardigheden :
Denk hierbij aan basiskennis van Windows-besturingssystemen, Office suites, ticketsystemen en bekendheid met netwerkverbindingen.
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, werkt nauwkeurig, bent klantgericht en beschikt over een probleemoplossend vermogen;
Correcte registratie van incidenten, beantwoorden van vragen over hardware of software komen dagelijks voor.

Als jij het een uitdaging vindt om onze IT-afdeling te komen versterken, wordt je van harte uitgenodigd om te solliciteren. Ben je een starter en moet je het vak nog leren, geen probleem, ook hier staan wij voor open!

Wat jij van ons kunt verwachten:

Een salaris tussen de € 2.500– € 3.000 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;

Een aantrekkelijke pensioenregeling via PMT, waarbij 2/3 van jouw premie wordt betaald door Ulamo

Een baan met uitzicht op vast dienstverband;

25 vakantiedagen en 13 ADV dagen om lekker tot rust te komen;

Reiskostenvergoeding is €0,19 cent per km, al vanaf de eerste kilometer;

Flexibele werktijden;

Ruimte voor ontwikkeling - iedere collega heeft een ontwikkelbudget van 800 euro per jaar;

Uitgebreide personeelsfeesten! Zo vieren we bijvoorbeeld alle jubilarissen uitgebreid, hebben we een feest in de zomer en met kerst, en 1 keer in de 2 jaar een groot personeelsfeest!

Fruit van de zaak.

Sollicitatieprocedure

Het verloop van je kennismaking met Ulamo in 4 stappen

stap 1

Solliciteren

stap 2

Eerste gesprek

stap 3

Tweede gesprek met een rondleiding door de fabriek

Stap 4

Contract

Hoe ziet mijn werkdag eruit?

Als IT-ondersteuner ben je dagelijks bezig met het oplossen van technische problemen. Je biedt eerste-lijns ondersteuning voor software- en hardwarproblemen, wachtwoordherstel, netwerkverbindingen, printerinstellingen etc.

Verder ga je problemen en oplossingen in het systeem registreren zodat toekomstige incidenten snel kunnen worden opgelost. Je verwijst complexe problemen door naar extern support of andere specialisten. Daarnaast help je bij het inrichten van nieuwe werkstations, laptops, telefoons of pc's. Voert Back-ups, updates en patches uit.

Je communicatieve vaardigheden komen tot uiting in het schrijven van handleidingen, geven van basisinstructies en tips aan gebruikers. Verder ondersteun je bij systeemugprades.

Al met al een functie waarin voldoende afwisseling aanwezig is met contacten in de gehele organisatie.

Over Ulamo

Ulamo Metaal, Ulamo Coating en Sentimo vormen samen de Ulamo Groep. In ruim 60 jaar tijd heeft Ulamo zich ontwikkeld tot full service lak- en coatingbedrijf en tot een vooraanstaand specialist in metaalbewerking en plaatwerk. Om naast de B2B-markt ook de consumenten te kunnen bedienen, is Sentimo toegevoegd aan de formule. Onder de naam Sentimo maken we 'metalen oplossingen om je huis mee te verfraaien', waaronder radiatorbekledingen en airco ombouwen.

In totaal werken er ca. 200 medewerkers in vaste dienst. Binnen de metaaltak zijn ca. 100 medewerkers dagelijks bezig met het produceren van metalen producten voor de (radiator)industrie en detailhandel. Wij engineeren en realiseren ontwerpen en verzorgen complete projecten.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met

Rike of Carola

0315688688 Stuur ons een email

Blader door onze vacatures